Windows更新失敗導致黑屏的自我拯救

好久沒寫電腦教學相關的文章了

不知道大家有沒有遇過windows更新失敗的經驗

當然其實這麼多台電腦這麼多年也只遇過這一次

記錄下來給大家參考

起因是打開筆電打算收看比賽，發現它一直卡在關機中的畫面

按下電源鍵10秒強迫關機

再次打開後它順利的顯示使用者登入的畫面

但是登入後黑屏連游標都看不到

我先試著把筆電電池拔掉再裝上，重新開機還是一樣

後來才回想起來之前電腦好像提示要自動更新

才開始懷疑是不是更新失敗的問題

登入後，按下ctrl+alt+del到安全性選項畫面

接著按住shift不放後點選重新啟動

之後電腦會進入安全模式

疑難排解>進階選項>解除安裝更新→解除安裝最新的品質更新

選擇登入帳戶並輸入密碼，系統會開始解除更新

但我在這裡遇到一個問題就是密碼怎麼輸入都顯示不正確，導致無法開始解除更新

一開始我以為是自己記錯密碼

但拿了另一台筆電輸入同樣密碼發現是正確的

我猜想是因為這一台筆電都用PIN碼登入

所以這台並沒有更新到最新的微軟帳戶密碼

因此讓這台電腦重新啟動後

在使用者登入畫面確認網路有連通後，選擇使用密碼登入

再一次按下ctrl+alt+del到安全性選項畫面

按住shift不放後點選重新啟動

並重複剛剛以上動作，這次輸入同樣的密碼就可以開始解除更新了

解除更新完後會自動重開機

接著再一次進入安全模式

疑難排解>進階選項>解除安裝更新→解除安裝最新的功能更新

正常來說兩個都解除就可以讓電腦恢復正常

但是我在解除功能更新時一直遇到錯誤

此時回到疑難排解>進階選項>系統還原

選擇一個最新的還原點，自動重新開機後一切正常了

PS.缺點是還原點之後的檔案或是設定都會消失

給大家參考